Отмечаем ответы по мере поступления

Редколлегия сайта zelao.ru выбрала лучший и худший ответ чиновников на обращения жителей.

Конкурс на самый лучший и самый худший ответы жителям был организован префектурой совместно с редколлегией сайта zelao.ru, чтобы улучшить качество ответов должностных лиц.

Ответы обсуждаются на редколлегии сайта zelao.ru, результаты обсуждения озвучиваются на оперативном совещании префекта, публикуются на сайте zelao.ru и в газете «41».

Такая мера повышает ответственность чиновников при подготовке ответов на запросы жителей.

Лучшим признается ответ, данный оперативно, содержащий конкретные меры для решения вопросов, необходимые разъяснения, содержит корректирующие и предупреждающие действия для недопущения повторения проблемы в будущем.

В категорию худших попадают ответы не по существу вопроса, отписки, отсылки жителей в другие инстанции.

Ранее конкурс проводился еженедельно. Однако в последнее время уровень ответов выровнялся, стало трудно выбирать как лучшие, так и худшие из них. Редколлегия приняла решение отмечать их не еженедельно, а по мере наступления информационного повода, в тех случаях, когда налицо оперативная и четкая реакция на вопрос жителя, либо, напротив, невнятный, неточный ответ.

* * *

В целом количество обращений граждан в префектуру и на горячую линию «41» в последнее время заметно снизилось. Так, в период с 20 по 26 декабря было подготовлено 68 ответов на обращения граждан, большинство из которых (17) касались темы уборки снега и льда.

* * *

Лучшим за последнее время выбран ответ главы управы района Савелки Андрея Макшанцева на сообщение от жительницы о том, что на пересечении Московского проспекта с ул. Юности опасно стоять на переходе из 5 в 3 район.

– Раньше там были столбики, теперь их убрали. Там даже нет порога, отгораживающего проезжую часть. Хотелось бы вернуть ограждение, говорится в сообщении.

Вопрос был незамедлительно передан в Окружную комиссию по безопасности дорожного движения префектуры ЗелАО, и в кратчайшие сроки по нему вынесено положительное решение. Во время реконструкции улицы Юности и Московского проспекта (программа развития городской среды на 2023 год) будут установлены дополнительные дорожные знаки и изменен режим светофора. При этом предусмотрены перенос пешеходных переходов, обустройство приподнятых островков безопасности и установка пешеходных светофоров и консолей.

* * *

Худший ответ за декабрь не выбран.